启服云知识产权管理系统,帮助知产服务公司做更好的管理!
启服云知识产权管理系统的出现,正是为了满足知识产权服务公司的各种相应的需求而出现的,那么启服云知识产权管理系统对知识产权服务公司都有什么样的帮助呢?不妨先看看目前知产服务公司会遇到的问题。
知识产权服务公司的传统管理方式通常都有以下三个问题:
1. 难以管理众多资料
知识产权服务公司通常会涉及到众多资料的填报和管理,如客户信息、市场资料、合同等重要资料。传统的人工录入方式中,不仅效率低下还很容易出现错误。
2. 缺乏明确的项目进度管理
知识产权的申报会涉及到客户付款状态、申报流程进度、客户信息反馈等,在人工对各进度跟进时,容易出现因项目过多跟进不及时的情况。
3. 没有可视化数据分析
业务产生的各类数据没有进行分析,以致难以利用多维度的洞察分析做出科学的管理和决策。
启服云知识产权管理系统可以帮助知识产权服务公司做什么?
1. 对客户和资料管理
客户管理:可对客户信息、联系方式等基本信息进行管理。
启服云系统可提供专用客户端供客户使用,实现线上客户交互,及时反馈案件信息优化客户关系,既能方便与客户的协同作业,又能够增加客户黏性,提升服务质量,提高客户留存率,促进更多的合作机会。
启服云提供强大的线索、商机管理功能,能够方便业务人员对客户进行更进、签约、管理,管理者可以通过设定业绩指标来查看当前的业绩完成率,另外系统还能够通过销售漏斗查看销售转换数据。
启服云自主研发的企业大户据管理系统中的企业信息数据库可以获取工商、知识产权、科服项目等各类公开信息并实现了自动更新与维护,为客户提供各类详细的企业基础信息,免去客户检索所浪费的时间,提升系统用户体验的同时提高工作效率。
资料管理:如客户提供的营业执照等资料、申报成功的证书、资质等管理。
启服云系统能够通过自主研发的插件无缝对接官方CPC客户端,支持来文的PDF、TIF、XML、DOC等各类文件的提取。
启服云强大的数据防丢功能,可以把项目的各类文本比如财务信息、工商信息、研发费用、专利信息、社保信息、申报文档等各类文件信息,可以通过自主研发的文件管理系统备份至本地,也可以通过加密的方式传输存储至云端,双重存储备份,让资料存储更安心。
2. 对项目进度进行管理
知识产权服务公司可以利用启服云对客户服务进度、知识产权申报流程进度、资质和证书等与客户的交互进度进行针对性推进和管理。
启服云系统采用流程任务三重期限管控:节点期限、客户期限、官方期限费用期限阶段化监控提醒,多重保障,以确保案件的顺利推进,如期完成,并且可以设置即将到期案件重点提醒处理,以避免案件出现逾期的问题。
启服云管理系统实现全流程的项目进度管理,从立项到审批到任务分配再到项目审核再到递交官方再到申报成功的项目资金管理等全流程的信息化管理和协同,并且提供项目过程追溯功能,通过员工操作历史记录功能,对项目的全流程进行管控、查看,能够提高项目管理的效率,降低出错几率。
3. 对数据进行统计分析
可对销售数据、员工业绩、流程进度等进行数据统计和分析。
启服云提供强大的线索、商机管理功能,能够方便业务人员对客户进行更进、签约、管理,管理者可以通过设定业绩指标来查看当前的业绩完成率,另外系统还能够通过销售漏斗查看销售转换数据。
启服云管理系统可以设置项目的开始日期、截止日期以及官方期限录入系统,并且可以通过甘特图直观的展示项目进度,避免错过截止日期,造成不必要的损失。并且能使企业管理者可以通过系统随时查看项目进度以便督促员工如期完成项目申报任务。
4. 全面自动化提升效率
启服云系统能够通过自主研发的插件无缝对接官方CPC客户端,自动收取官方来文,可以智能分析来文的官方文件诸如官方期限、缴费期限等官方设定的日期等重要信息,并且进行归档、任务流程触发、官费生成、期限生成对接官方系统,稽核内部案件信息 支持来文的PDF、TIF、XML、DOC等各类文件的提取,并且支持在线预览功能,一次收取,终身查看。
启服云专利管理系统继承知识产权管理系统的年费监控功能,管控专利申请全过程,管理专利的完整生命周期,自动提醒任务时限,自动监控申请费、年费等,自配格式函模板,自动撰写Word文档。
启服云知识产权管理系统无缝对接官方CPC,实现了与中国专利电子申请客户端对接,电子申请便捷,无需重复录入,并可批量导入电子官文,实现中国商标电子申请,可自动填写商标申请书并生成网报清单。
全面自动化,更加人性化,才有更有生产力,才能提升效率。
启服云知识产权管理系统可以有效解决知识产权服务公司在管理上的极大难题,还可以有效帮助公司从各个方面提升管理方式,以更好地为客户服务。